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Cyberangriff? Soforthilfe für Ihren Betrieb

Verschlüsselte Dateien, ein gehacktes Postfach oder ein Erpresserschreiben auf dem Bildschirm: NetAttacks hilft Betrieben rund um Crailsheim sofort – wir dämmen den Schaden ein, stellen Ihre Systeme wieder her und unterstützen Sie bei Meldungen und Dokumentation. Rufen Sie an: 07954 921181-0.

Was Sie jetzt sofort tun sollten

■Ruhe bewahren und betroffene Geräte vom Netzwerk trennen: Netzwerkkabel ziehen, WLAN abschalten.
■Geräte nicht ausschalten und nichts löschen – Spuren werden für die Analyse gebraucht.
■Uns anrufen: 07954 921181-0. Wir besprechen die nächsten Schritte direkt am Telefon.
■Kein Lösegeld zahlen und nicht auf Forderungen antworten, ohne vorher mit uns und der Polizei zu sprechen.
■Notieren, was Ihnen aufgefallen ist: Uhrzeit, Meldungen, betroffene Geräte, verdächtige E-Mails.
■Ihre Cyberversicherung informieren, falls vorhanden – Versicherer haben oft eigene Meldefristen.

So helfen wir Ihnen

■Eindämmung: betroffene Systeme isolieren, Zugänge sperren, Passwörter zurücksetzen
■Analyse: Wie ist der Angreifer hineingekommen, was ist betroffen?
■Wiederherstellung von Servern und Daten aus der Datensicherung
■Absicherung, damit derselbe Weg nicht noch einmal genutzt werden kann
■Dokumentation des Vorfalls für Versicherung, Polizei und Datenschutzbehörde
■Vorbereitung der Meldung an die Datenschutzaufsicht, wenn personenbezogene Daten betroffen sind

Wichtige Stellen und Fristen

Polizei: Zentrale Ansprechstelle Cybercrime

Für Unternehmen in Baden-Württemberg ist die Zentrale Ansprechstelle Cybercrime (ZAC) beim Landeskriminalamt der richtige Ansprechpartner für eine Anzeige.

Datenschutz: Meldung binnen 72 Stunden

Sind personenbezogene Daten betroffen, muss die Verletzung in der Regel innerhalb von 72 Stunden der Aufsichtsbehörde gemeldet werden (Art. 33 DSGVO) – in Baden-Württemberg dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (LfDI).

Betroffene informieren

Besteht ein hohes Risiko für die betroffenen Personen, müssen auch diese benachrichtigt werden (Art. 34 DSGVO).

Häufige Fragen

Wie schnell können Sie helfen?

Rufen Sie sofort an. Vieles klären wir direkt am Telefon und per Fernwartung, in der Region sind wir kurzfristig vor Ort. Feste Reaktionszeiten sichern wir vertraglich nicht zu.

Helfen Sie auch, wenn Sie bisher nicht unser IT-Dienstleister sind?

Ja. Im Notfall helfen wir auch Betrieben, die wir bisher nicht betreuen.

Muss ich jeden Vorfall der Datenschutzbehörde melden?

Nicht jeden. Meldepflichtig ist eine Verletzung, wenn sie voraussichtlich ein Risiko für die Rechte der Betroffenen darstellt. Ob das der Fall ist, sollten Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten klären – wir liefern die technischen Fakten und helfen bei der Dokumentation.

Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.

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Telefon 07954 921181-0 · E-Mail info@NetAttacks.de
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